Cómo utilizar la música en tu negocio

A continuación te mostramos algunos tips para la elección del tipo de música y el volumen ideal para tu negocio, esto no es más que una motivación para tus empleados al momento de la interacción con los clientes, bien sea por vía telefónica o de manera presencial.


¿En alguna oportunidad has entradoa una tienda y te has preguntado: porque se escucha un cierto tipo de música?, esto no es nada más porque los empleados obtienen lo que ellos desean escuchar, probablemente existe una buena razón de mercadeo tras la elección de esa melodía, en específico. Numerosos estudios han demostrado que la mayoría de los consumidores pasan más tiempo dentro de un establecimiento o compran más productos dentro de un local con música, en vista de ello se puede utilizar la música para hacer que tu tienda sea un poco más atractiva y además que le provoque a los clientes esa sensación de querer regresar, así ellos no tengan planes de comprar algún artículo, obviamente es más que importante realizar una excelente elección musical y rodar aquellas canciones que vayan a corde a tu público, por ejemplo: si estás vendiendo artículos exclusivos o de pocas unidades en el mercado, entonces el jazz o la música clásica sea lo ideal para ti.

 

Por otra parte la música también puede ayudarte a retener empleados, ciertos estudios demuestran que la música mejora el desempeño dentro del lugar de trabajo y además reduce el estrés o los estados depresivos de algunos trabajadores, disminuyendo así la rotación del personal y evitando el proceso constante de entrenamiento a nuevos empleados, de acuerdo lo informado por la compañía Gas Natural Fenosa, quienes trabajan en conjunto para el rendimiento energético y consienten a sus empleados con música constante dentro de sus oficinas; la estrategia de la música como factor mejorativo del ambiente laboral fue expuesto por Joe Lamond, quien es CEO de la Asociación Nacional de los Comerciantes de Música en los Estados Unidos.

A continuación te mostramos algunos tips para ayudarte a elegir la clase de música ideal para tus empleados y clientes:

  1. Siempre mantén la melodía en un segundo plano: Debes considerar a la música como un potenciador del ambiente, no en el punto focal del humor que deseas crear en tus compradores sino para alivianar el estrés que produce el trabajo, “Los clientes no deben prestarle demasiada atención a la música”- comenta Kurt Mortensen, quien es un experto en psicología motivacional, “la música no debe ser mi fuerte, solamente una presencia dentro de la atmósfera”.
  2. Busca un balance en el volumen: Siempre mantén la música dentro de tu negocio en un volumen acorde, debes evitar perder algunos clientes porque el volumen tan fuerte es capaz de aturdirlos; por ejemplo: algunas tiendas que venden artículos para adolescentes suben un poco el volumen para así atraer su atención, sin embargo, la mayoría de ellos debe moderarse un poco sobre todo si manejan un público mayor a los 25 años. La música suave es capaz de facilitar un ambiente divertido y también agradable que invita a la compra, pero tampoco le bajes demasiado al volumen, debido a que la música es capaz de disminuir ruidos externos como las pláticas o el paso de los autos.

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